Les commerces de détail gèrent des flux de clients et des stocks : deux sources majeures d’exposition. Un programme adapté sécurise l’activité et les marges.
Couvertures indispensables
- RC Générale : chutes clients, dégâts matériels, atteintes publicitaires
- Biens commerciaux : bâtiment, contenu, interruption d’activité
- Crime : vol interne/externe, fraude, valeurs
Risques retail à surveiller
- Forte fréquentation = fréquence de sinistres corporels
- Vols et démarque inconnue
- Responsabilité produits pour les articles vendus
- Saisonnalité et variations d’exposition
Spécificités e‑commerce
- Cyber (données clients, paiements, RGPD/équivalents)
- Transport/retours et dommages en transit
- Défaillance prestataires logistiques